Les nouvelles dispositions en vigueur permettent au professionnel sans partenaire référent de pouvoir envisager la labellisation comme “professionnel autonome”.

Tous les professionnels du Tourisme peuvent choisir de s’engager dans cette démarche officielle sous réserve de réaliser un audit  tous les 3 ans.

 Notre sociéte  , le cabinet 12345 ETOILES DE France , accrédité par le COFRAC  peut intervenir pour la marque label QUALITÉ TOURISME pour effectuer cette mission en visite Mystère.

Les critères d’attribution de la marque

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La conformité réglementaire (déclaration sur l’honneur du professionnel)

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Gestion de l’écoute client (des outils gratuits a minima sont proposés par la DGE)

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Un résultat performant (+ de 85%) à un audit en client mystère réalisé par un cabinet d’audit

  • sélectionné par le Partenaire de la marque pour les professionnels accompagnés ou
  • accrédité pour l’inspection du classement des hôtels (4 et 5 étoiles) pour les professionnels autonomes (sans Partenaire)

Le coût La Marque Qualité Tourisme est gratuite, seul le coût de l’audit est payant*

*Devis envoyé sous 24H00

Informations complémentaires et audit.

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Un établissement d’hébergement ( Hôtel, RT, Camping ) doit être classé 1, 2, 3, 4 ou 5 étoiles.

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Avoir une démarche qualité active pour sa clientèle.

(traitement systématique des réclamations, questionnaires de satisfaction…) afin d’améliorer et garantir un service optimal 

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Etre audité par un cabinet externe et indépendant sous forme d’une visite en client mystère tous les 3 ans

 et obtenir des résultats conformes aux exigences de la marque Qualité Tourisme™.  85% en résultat pour soumission à la commission d’attribution

Source du documents : Plaquette DGE et Etude  TCI research

1234 ETOILES DE France intervient pour les établissements autonomes

0624000876 / 0646354425

qualite.tourisme@etoiles-de-france.fr