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Les nouvelles dispositions en vigueur permettent au professionnel sans partenaire référent de pouvoir envisager la labellisation comme « professionnel autonome ».

Tous les professionnels du Tourisme peuvent choisir de s’engager dans cette démarche officielle sous réserve de réaliser un audit  tous les 3 ans.

 Notre sociéte  , le cabinet 12345 ETOILES DE France , accrédité par le COFRAC  peut intervenir pour la marque label QUALITÉ TOURISME pour effectuer cette mission en visite Mystère.

Les critères d’attribution de la marque

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La conformité réglementaire (déclaration sur l’honneur du professionnel)

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Gestion de l’écoute client (des outils gratuits a minima sont proposés par la DGE)

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Un résultat performant (+ de 85%) à un audit en client mystère réalisé par un cabinet d’audit

  • sélectionné par le Partenaire de la marque pour les professionnels accompagnés ou
  • accrédité pour l’inspection du classement des hôtels (4 et 5 étoiles) pour les professionnels autonomes (sans Partenaire)

Le coût La Marque Qualité Tourisme est gratuite, seul le coût de l’audit est payant*

*Devis envoyé sous 24H00

Informations complémentaires et audit.

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Un établissement d’hébergement ( Hôtel, RT, Camping ) doit être classé 1, 2, 3, 4 ou 5 étoiles.

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Avoir une démarche qualité active pour sa clientèle.

(traitement systématique des réclamations, questionnaires de satisfaction…) afin d’améliorer et garantir un service optimal 

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Etre audité par un cabinet externe et indépendant sous forme d’une visite en client mystère tous les 3 ans

 et obtenir des résultats conformes aux exigences de la marque Qualité Tourisme™.  85% en résultat pour soumission à la commission d’attribution

Source du documents : Plaquette DGE et Etude  TCI research

1234 ETOILES DE France intervient pour les établissements autonomes

0624000876 / 0646354425

qualite.tourisme@etoiles-de-france.fr